Alors que la petite chihiro déménage à contrecoeur à la campagne, la voiture familiale s'arrête près d'un étrange tunnel. dans la ville déserte qui se trouve derrière, chihiro découvre horrifiée que ses parents ont été transformés... en cochons ! pire, le monde dans lequel elle s'est égarée est peuplé de spectres et d'esprits ! pour sauver ses parents et rester en vie, chihiro va devoir travailler dans d'étranges thermes réservés aux fantômes...