Diego travaille pour des guides de voyages et court le monde depuis des années quand un accident l'oblige à rentrer en italie pour se faire opérer. il s'installe dans l'appartement où il a grandi, inoccupé depuis que sa soeur s'est installée aux etats-unis.très vite, il se rend compte que sa ligne téléphonique est étrangement branchée et qu'il peut écouter toutes les conversations de ses voisins : leurs ennuis de santé, leurs amours déçues, leurs désirs inassouvis font désormais partie de son quotidienmais il ne se contente pas d'écouter la vie des autres